クリーニング提案書の書き方
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社内や取引先に対してのアイデアや意見、企画をまとめた文章である提案書は、職種により内容は当然異なっていますが、基本的な部分は共通しています。
クリーニング提案書の内容
社内や取引先に対してのアイデアや意見、企画をまとめた文章である提案書は、職種により内容は当然異なっていますが、基本的な部分は共通しています。それは、なぜ提案が必要なのかを明確にした上で、提案の目的や抱えている課題、目指したい目標や課題の解決方法、目標達成の手段、手段を実現する為の具体的な手法などを記載するということです。
そして、読む人が理解しやすい様な簡潔な文章で時には図表なども用いるということが具体的な書き方となります。クリーニングの業界は、起業や参入が容易ということにより、厳しい競争が展開されています。競争率は実にコンビニエンスストアーの約3倍というデータも発表されており、生き残るためには常に課題を掲げ、それを達成する為に計画を立てなければなりません。
他の業者と似た内容のサービスしか提供できない場合は、大手業者の陰に隠れて埋没してしまうからです。この為に、クリーニング提案書では、具体的な数値とそれを達成する為の方法を記載するのが適当です。ただし、文章だけでは抽象的な内容になってしまうので、数値目標をデータで示すという書き方を心がける必要があります。
力を合わせて目標を達成する為の問題の認識と改善する為のそれぞれ担うべき役割の認識、予想できる障害などについて共有することが重要なポイントとなるからです。この為に、読む人の心に響かせるということを意識するのが適当であり、読む側に立った書き方を求められることになります。
クリーニング提案書の注意点
提案書は、より良きサービスを提供するということを目的としており、社内での問題の共有やユーザーに対しての情報の発信など記載すべき事項は多岐にわたっています。この為に、かなり自由な書き方が可能であり、守らなくてはならないルールということは基本的にはありません。
全くの我流で書いた提案書であっても情報の伝達と問題提起が行われて、活発な議論へとつなげることが出来れば、商品開発にとって有効な材料になるからです。逆に、いかに読みやすく綺麗にまとめていても結論について言及していない提案書はリスクや問題点が見えてこないので改善する為の道筋が分かりません。
例えば、クリーニング提案書の場合であれば取り組みのプロセスだけを説明して、目標や現在の競争相手との状況などについての数値が一切示されていないものでは、議論が巻き起こることはありません。この様な文章では、読む人の心に何も刺さらないので、新しいサービスを開発する上での材料にはなりません。
つまり、提案書で求められるのは作家やライターの様な文章力ではなく、具体的な数字を示した上で相手を巻き込む説得力と興味をかきたてるセンス、そして問題意識を共有させる為の論理力が必要ということであり、
綺麗な文章を作成することだけに注意を払っていては何も起こすことは出来ません。あくまでも、現在よりも将来をよくするための取り組みの一環であり、現状認識と将来への展望の両方について具体的に示すということが基本的な書き方となります。
クリーニング提案書の考え方
激しい競争を展開しているクリーニング業界では、いかに独自のサービスを提供するのかが生き残るためのポイントとなります。これを見つけだすことを目的としたクリーニング提案書では、まずは他の業者と自分達の共通点と違いとを把握しなければなりません。その上で、自らの優位性を明確に出来るサービスを作り出すことにより、個性を発揮することになるからです。
ただし、一度の提案で全てを網羅することは出来ないので、シンプルさを心がけてより具体的にしなければなりません。分厚ければ迫力が出るというわけではないので、簡潔にまとめる方がインパクトとなります。そこでポイントは少なめにして、強調する部分を明確にするという書き方が有効です。
まず提示しなければならないポイントは、自社が抱えている問題を自信がどう把握しているかです。認識しているレベルがどの程度であるのかにより、提案するポイントと視点は変化することになります。問題を把握できていない場合は、それを気付かせるというアプローチが必要となるので、そこにもポイントを置かなければならなくなります。
一方で、既に問題を把握されている場合には、それを改善する為の方法や道筋の提示からスタートすることが出来ます。そして、問題を改善することにより有効なサービスをどのようにして提供していくのかについて提案することになります。つまり、レベルに合わせて適切な問題提起が必要であり、将来的な成長も視野に入れた作成が求められます。
クリーニング提案書によるメリット
提案書は、現在よりも将来を輝かしいものにすることを目的としています。この為には、現状を明確に把握した上で、具体的に達成できる目標を見出さなくてはなりません。ここがあやふやな場合は、現状の問題点や自分達に備わっている本当の能力を把握することが出来ません。
逆に言うと適切な提案書を作成することは、問題点と本当の能力を認識できるので、単なる数値目標を超えたメリットを得ることができます。これは、クリーニング提案書でも同様であり、特に規模の小さい業者の場合は有効に機能します。これは、全国展開している様な業者では実現できない迅速な対応へとつなげることが可能となるからです。
コンビニエンスストアーの3倍の競争率のクリーニング業界は、顧客からしてみれば変わりはいくらでも存在しているということになります。この為に、常に新しいサービスを考えなくては、生き残ることは出来ません。このことを念頭に置いてクリーニング提案書を書くことが必要です。つまり、常に最新の状態で最良のサービスを提案する為に、より良き道筋を提示するということです。
ビジネスの場面は、日々変動しており、それに対応するためには常に自社の現状と他社の動向、顧客が何を求めているのかについて探究心を持ち続けていなければなりません。提案書は、これらをまとめた上で議論を提起する為の叩き台という性格を濃厚に備えたものです。活発な議論がトレーニングとなり、商品開発の段階でぜい肉を落とし無駄のないサービスの提供につながっていきます。